Privacidad y Cookies
Política de Privacidad y Cookies
1. Introducción
En HotelCheck – Risk Management Solutions Europe – Alexandre López (“HotelCheck”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), estamos comprometidos con la protección y el respeto de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
La presente Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos, tratamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de este sitio web y durante las comunicaciones profesionales y comerciales mantenidas con los usuarios.
Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), así como cualquier otra normativa nacional aplicable.
Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y Cookies.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
HotelCheck – Risk Management Solutions Europe – Alexandre López
Palma de Mallorca, España
Email:
info@hotelcheck-hsaudits.com
Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, los usuarios pueden contactar con:
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados a través de este sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Responder a solicitudes de contacto, consultas y comunicaciones
- Facilitar información sobre los servicios y soluciones de HotelCheck
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales y profesionales
- Gestionar comunicaciones relacionadas con auditorías y servicios
- Enviar comunicaciones operativas, administrativas o relacionadas con los servicios
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario del sitio web
- Realizar análisis internos y evaluaciones estadísticas
- Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales
- Prevenir fraudes, amenazas de ciberseguridad o usos indebidos del sitio web
HotelCheck no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.
4. Base Jurídica del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá incluir:
- El consentimiento otorgado por el usuario
- La ejecución de contratos o medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- El interés legítimo relacionado con la operativa, seguridad y prestación de servicios
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
5. Categorías de Datos Personales Recopilados
Dependiendo de la interacción con el sitio web o con nuestros servicios, HotelCheck podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Datos de empresa u organización
- Cargo o función profesional
- Dirección de email
- Número de teléfono
- País y localización
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Datos técnicos y de navegación
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios, emails o comunicaciones
- Datos de uso e interacción con el sitio web
El usuario es responsable de garantizar que los datos facilitados sean exactos y estén actualizados.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, contables y regulatorias.
Los períodos de conservación podrán variar en función de la naturaleza de la relación, los requisitos legales y las necesidades operativas.
Una vez finalizado el período de conservación aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura conforme a la legislación vigente.
7. Cesión de Datos y Transferencias Internacionales
HotelCheck podrá compartir datos personales con proveedores y colaboradores de confianza que presten soporte en la operativa del sitio web y de los servicios, incluyendo:
- Proveedores de alojamiento web
- Proveedores de servicios informáticos y ciberseguridad
- Servicios de comunicación y email
- Proveedores de analítica y soporte técnico
- Asesores profesionales y consultores cuando sea necesario
Dichos terceros únicamente tratarán los datos personales bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
Cuando los datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), HotelCheck garantizará la aplicación de las garantías adecuadas conforme a los requisitos del RGPD.
Los datos personales nunca serán compartidos con terceros con fines de reventa comercial.
8. Derechos de los Usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos podrán enviarse a:
Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad del Sitio Web
HotelCheck aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o destrucción
- Alteración o divulgación
- Uso indebido o tratamiento ilícito
Estas medidas incluyen controles internos de acceso, sistemas seguros, procedimientos de protección de datos y prácticas razonables de ciberseguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento, rendimiento y seguridad del sitio web, así como para mejorar la experiencia de usuario.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario durante la navegación.
El sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
a) Cookies Técnicas
Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y de los servicios esenciales.
b) Cookies Analíticas
Utilizadas para analizar el tráfico web, estadísticas de uso e interacción de los usuarios con el fin de mejorar el rendimiento y la usabilidad.
c) Cookies de Terceros
Determinados servicios externos integrados en el sitio web pueden instalar cookies de terceros, incluyendo proveedores de analítica o contenido embebido.
Cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento del usuario antes de activar cookies no esenciales.
Los usuarios pueden configurar, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
11. Enlaces a Terceros
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HotelCheck no se responsabiliza de las políticas de privacidad, prácticas de seguridad o contenidos de dichos sitios web externos.
Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de terceros antes de facilitar información personal.
12. Privacidad de Menores
Este sitio web y los servicios ofrecidos por HotelCheck no están dirigidos a menores de edad conforme a la legislación aplicable.
HotelCheck no recopila conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento adecuado de sus padres o representantes legales.
En caso de detectar dicha información, se adoptarán medidas razonables para eliminarla con la mayor rapidez posible.
13. Cambios en esta Política de Privacidad y Cookies
HotelCheck se reserva el derecho de actualizar, revisar o modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento para reflejar:
- Cambios legales o regulatorios
- Desarrollos técnicos
- Cambios operativos o empresariales
- Actualizaciones de funcionalidad del sitio web
La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web.
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Última revisión
Abril 2026
